7月30日下午15:13，合兴监控所网巡发现，杭瑞高速下行K1489有一辆大客车疑似发生故障停在应急通道，大量乘客聚集在护栏之外。

疏散司乘

       接到合兴监控所救援通知后，煎茶应急救援中队快速赶往现场，15:18应急队员到达现场，立即对现场进行安全布控，做好安全防护后，发现现场有油污，随即询问驾驶员车辆情况，驾驶员告知车辆是因发动机缺少机油导致车辆熄火，补充好机油后车辆可以运行，应急队员一边对现场进行警戒，一边把乘客疏散到车道外并维护好秩序，15:26驾驶员补充好机油后，应急队员协助驾驶员对乘客进行清点，逐个上车。15:28故障车辆和司乘人员安全离开。随后，应急队员用锯木粉对现场遗漏的机油油污进行清理，确保道路的安全和整洁。

清理油污

       煎茶应急救援中队温馨提示广大司乘，行车出行前一定要检查好车辆车况，如在高速公路上行驶遇到紧急情况时，需要立即将车停到应急车道，然后打开应急警示灯，并从车内取出警示牌放置于车后150米处或150米以外，然后疏散车内司乘人员，移动到高速公路护栏以外，以保障司乘人员的安全，然后再拨打紧急救援电话寻求救援。如果在隧道内发生紧急情况，如果离隧道口近，则最好将危险警示牌放置于隧道外面，以免后车由于进入隧道时光线变化大而无法及时发现险情。